地域マッチングサービスに出店して壁掛けエアコンのクリーニングから始める

壁掛けエアコン・レンジフード・浴室などのうち、自分がいま手順を理解して作業できるものを決める。エアコンは機種により分解手順が異なるため、対応する機種の種類（お掃除機能の有無など）を絞る。同時に、天井埋込型・室外機の分解・高所の作業など、引き受けない作業をはっきり決める。この線引きが、後のトラブルをほぼ防ぐ。

開始条件: hc-01 で補償の対象外を把握していること

• 壁掛けエアコン・レンジフード・浴室のうち、いま手順を理解して作業できるものを選ぶ（15分）
• 対応するエアコンの機種の種類と、対応しない機種を決める（15分）
• 天井埋込型・室外機・高所作業を「対応しない」と明記する文を書く（15分）
• 断るときの一文をあらかじめ用意しておく（15分）

完了の目安: 「対応する作業・機種」と「対応しない作業・機種」がそれぞれ箇条書きになっていて、断る理由も一言添えられている／成果物: 対応範囲リスト（対応する作業・機種／対応しない作業・機種）

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対応範囲で決めた作業に必要な機材・洗剤・養生用品を用意し、自宅か承諾を得た身近な家で、分解から洗浄・組み立て・動作確認までを通しで試す。作業前後の写真を撮り、所要時間を記録しておくと、出店ページと料金の考え方に使える。

開始条件: hc-02 で対応範囲が決まっていること

• 対応範囲の作業に最低限必要な機材・洗剤・養生用品・工具を書き出す（30分）
• 手持ちで足りるものと、買い足すものに分ける（30分）
• 自宅か承諾を得た家で分解・洗浄・組み立て・動作確認を通しで行い、所要時間を記録する（150分）
• 現場へ持っていく物をリストにまとめる（30分）

完了の目安: 決めた作業を 1 台分通しで行い、動作確認まで済ませ、作業前後の写真と所要時間が記録に残っている／成果物: 持ち物リスト（洗浄機材・洗剤・養生用品・工具）と、試し作業の写真・記録

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実際の機器や設置状況は写真や説明と違うことがある。予約時に何を確認し、対応外の機種だった・既存の不具合があった・想定外の作業を頼まれた場合にどうするかを、依頼を受ける前に決めておく。

開始条件: hc-04 で出店ページが公開されていること

• 予約時に確認する項目（機種名・製造年・設置場所の高さ・周囲の家具・水道の位置）を並べる（20分）
• 作業前の動作確認と写真、作業後の動作確認と写真の手順を決める（15分）
• 対応範囲外を頼まれたときの返答文を書く（15分）
• 既存の不具合が見つかったときに、いったん止めて相談する言い方を書く（10分）

完了の目安: 予約時の確認項目と、作業前後の写真・動作確認の手順、追加作業を頼まれたときの返答が文章で用意できている／成果物: 予約時の確認チェックリストと、追加作業への返答テンプレート

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何件かこなしたら、記録をもとに「引き受けてよかった作業」と「割に合わなかった作業」を分ける。ここで対応範囲を調整することが、続けられるかどうかを分ける。

開始条件: hc-06 の作業記録が複数件たまっていること

• 記録を機種・作業内容ごとに並べ、1 件あたりの拘束時間（移動・養生込み）を出す（20分）
• 拘束時間が長かった機種・エリアを書き出す（10分）
• 出店ページの対応機種・対応範囲・対応エリアを更新する（20分）
• 次に試したい作業（レンジフードや浴室など）を 1 つだけ決める（10分）

完了の目安: 機種・作業内容ごとの所要時間が並んでいて、対応範囲・対応エリアのどこを変えるか決まっている／成果物: 見直しメモ（続ける作業・やめる作業・変更する条件）

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