地域マッチングサービスに出店して片付けの同行から始める

片付けは範囲が広がりやすい。同行して一緒に分ける作業を中心にするのか、収納の設計まで行うのかを決め、引き受けない作業もはっきりさせる。

開始条件: ho-01 で補償の対象外を把握していること

• 同行整理・収納設計・買い物代行のうち、引き受けるものを選ぶ（20分）
• 清掃・害虫対応・大型家具の移動を「対応しない」と明記する文を書く（15分）
• 不用品を引き取るかどうかを決める（引き取るなら古物営業法上の許可の要否を確認する）（15分）
• 断るときの一文をあらかじめ用意しておく（10分）

完了の目安: 引き受ける作業と引き受けない作業が箇条書きになっていて、断る理由も添えられている／成果物: 対応範囲リスト（引き受ける／引き受けない）

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人の持ち物を扱うため、進め方の順番が品質を決める。全部出す・分ける・置き場所を決める、の流れを自宅で一度試す。

開始条件: ho-02 で対応範囲が決まっていること

• 「全部出す→分ける→置き場所を決める→戻す」の各段階でかける時間の目安を決める（30分）
• 自宅の1か所で実際に通してやってみる（120分）
• 作業前後の写真を撮る（15分）
• つまずいた箇所と所要時間を記録する（15分）

完了の目安: 決めた手順で自宅の1か所を最後まで片付け、所要時間を記録できている／成果物: 作業手順のメモと、作業前後の写真

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実際の部屋は写真や説明と違うことが多い。事前に何を聞き、当日どう進めるかを、依頼を受ける前に決めておく。

開始条件: ho-04 で出店ページが公開されていること

• 部屋の広さ・物の量・困っている点・希望の状態を聞く項目を作る（30分）
• 「手放す判断はご本人にお願いします」と伝える一文を書く（15分）
• 収納用品が必要になった場合の費用の扱いを決めて書く（25分）
• 当日の時間配分（全部出す→分ける→戻す）を説明できる形にする（20分）

完了の目安: 事前ヒアリングの項目と、当日の進め方の説明文が用意できている／成果物: ヒアリング項目と当日の進め方の説明

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何件かこなしたら、記録をもとに割に合った作業と合わなかった作業を分け、対応範囲を調整する。

開始条件: ho-06 の作業記録が複数件たまっていること

• 記録を作業種別ごとに並べ、1件あたりの拘束時間（移動込み）を出す（20分）
• 拘束時間が長かった作業・エリアを書き出す（10分）
• 出店ページの対応範囲・対応エリアを更新する（20分）
• 次に試したい作業を1つだけ決める（10分）

完了の目安: 作業種別ごとの所要時間が並んでいて、対応範囲・エリアのどこを変えるか決まっている／成果物: 見直しメモ（続ける作業・やめる作業・変更する条件）

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